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2016/01/04

Transcend USBメモリーの"無期限"保証規定


PCのリカバリメディア作成に無期限保証を謳うTranscendのUSBメモリJetFlash 790K (USB3.1対応)を購入した。しかし届いたパッケージはワールドワイドのも仕様ので、保証に関する文言は、"Limited LIFETIME Warranty"の画像と下記の日本語だけ。

保証規定概要: この保証は製品を正規代理店でご購入いただいたお客様に限られ、譲渡、中古売買等には適用されません。また、事故、不正使用、取り扱いミス、不適切な取り付け、改変、転載、不適切な使用、電気出力に関連する問題によって発生した製品不良に適用されません。本製品を使用することによって、お客様は本保証書の条項を承諾されたものとします。詳細は下記ページをご参照ください。www.transcend-info.com/warranty ここに記載されている内容は予告なく変更されます
というわけなので、www.transcend-info.com/warrantyを見てみるとすべて英語。斜め読みして気になるところだけピックアップしてみると、、、

o Online Registration
    To expedite warranty service, please access to www.transcend.com.tw/register to register your Transcend product within 30 days of the purchase date.
o Steps to a Smooth Product Return
    Transcend provides the following RMA applications, please follow instructions below accordingly and begin your RMA process.
      For end users to replace the product
        Please go to our End-user online RMA application at http://rma.transcend-info.com/us/repair/ If you purchased from our retailer or other store, please register as new member. The instruction on the website will take you step by step to complete the RMA request once logged in.
o Warranty Claim Requirements
    ...You must also include proof of the date of original purchase as evidence that the returned product is within the applicable warranty period.

つまり、
①購入後30日以内にオンライン登録が必要、
②返品をする場合はサイト経由で行う、
③保証を受ける場合には購入日を証明するものが必要、
ということのようです。

ただ持っていても保証規定に当てはまらないので、保証を受けたいと思う場合は登録などをお忘れなく。
(たかだか1000円くらいのUSBメモリなので、登録や返品の手間のほうがもったいないかもしれません。)

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