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2017/04/02

050plusでの着信できない問題→解決?

前回の投稿で050plusの着信性改善について記したが、ついに公式見解が出た。これまで着信できないとテクニカルサポートに電話をしても「そんなはずはない」の一点張りであったが、それを覆すような内容となっている。もう少し早く素直に認めてくれれば…というのも下記に記すように「Huawei p9 lite」は「050plusの着信非対応」モデルであり、事実上「使えない」ことから「推奨から外された」モデルになっている。もし今後はOCN Mobile Oneや050 plusを利用する場合、「Huawei p9 lite」を外して「Huawei nova lite」などを選択する必要がある。実は家族用にOCN Mobile Oneで「Huawei p9 lite」を二台も導入したこともあり、NTT Communicationsには非常に落胆した。非常にいい機種だっただけに残念だ。

アプリ上の通知は右の図のようになっている。アプリのアップデートで突然通知が来たため、やや驚いた。公式サイトでの案内はここにあるが、その内容を抜粋すると
  • Android 6.0以上の端末において、スリープ状態になってからしばらくすると、着信できない事象が発生する
  • Android 6.0以上に搭載されたDozeモード(電池消費の低減モード)による影響
  • アプリの設定で、着信方法を「通常着信」にすることで事象を回避できます。
  • 一部、回避できない機種や回避方法が異なる場合がございます
  • <回避方法が無い機種> Huawei P9 lite
  • Huawei P9 Liteを一旦、対応端末から取り下げいたします

これまで着信できない問題に対して様々な試行錯誤をしてきたが、結局”プッシュ通知”が使えないというオチであったのと、家族用に端末を切り替えたP9 liteで050plusが使えないという事実で残念な気持ちでいっぱい。P9 liteはAndroid7.0へのアップデートが順次行われるはずなので、このアップデートで改善されることを期待している。

2017/06/18追記: 050plusから改善した旨の通知が来たので、それを記した。

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